Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter support@bronoir.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Rücksendungen, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie sich jederzeit an support@bronoir.com wenden.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen/nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder einen Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter support@Bronoir.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Bronoir LLC, 1780 Executive Drive, Oconomowoc Wisconsin 53066, Vereinigte Staaten

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Rücksendungen, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie sich jederzeit an support@Bronoir.com wenden.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@Bronoir.com.

Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften der Vereinigten Staaten von Amerika legen wir hiermit unsere rechtsverbindlichen Rückgabebedingungen vor:

Rückgabefrist: Ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung haben Sie eine Frist von 30 Tagen, um eine Rückgabe zu veranlassen. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückgaben mehr annehmen.
Rückgabeanforderungen: Um eine Rückgabe zu veranlassen, muss sich der Artikel in einem neuen Zustand befinden. Alle Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile müssen ebenfalls vorhanden und unbeschädigt sein.
Rückgabeverfahren: Um eine Rückgabe zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@bronoir.com. Unser Kundendienstteam wird Sie durch die notwendigen Schritte für die Rücksendung führen und Ihnen bei Bedarf ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
Rücksendekosten: Wenn der Grund für die Rücksendung auf einen Fehler seitens Bronoir zurückzuführen ist (z. B. defekter Artikel, falsche Lieferung), übernehmen wir die Rücksendekosten. Andernfalls sind Sie als Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich.
Rückerstattung: Sobald wir Ihre zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, werden wir innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung vornehmen. Rückerstattungen werden in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.